企業形象與品牌管理工作職能

企業形象與品牌管理工作職能

一、研究規劃

1.負責組織各類與集團品牌相關的市場調研，開展集團在醫院行業、同行業公司中的知名度、美譽度、服務滿意度等企業形象調查；

2.根據集團自身優勢和特點，對集團品牌進行評估和定位；

3.制定集團品牌發展戰略和品牌管理規劃；

4.加強集團品牌管理，塑造企業形象，保持品牌持續競爭力。

二、標識管理

1.根據集團經營理念和企業文化的要求，對企業形象識別CIS系統（理念識別、行為識別和視覺識別系統）進行規劃、設計、制作、管理工作；

2.對集團總部、分公司和管理處宣傳展示用的企業文化墻、宣傳圖片和上墻標語模板進行設計、編輯制作以及管理工作；

3協助物流中心做好員工服裝、設備設施、辦公用品、標識牌等所用標識的管理工作；

4.在全集團對VI標識系統進行推廣、導入工作。

三、無形資產

1.負責集團公司和子公司無形資產（商標、專利權、著作權、域名等）的申報、保管和使用指導工作；

2.組織集團和子公司無形資產清查、收集、分析、歸檔工作；

3.對集團和子公司在使用無形資產過程中實施有效的監督；

4.受理使用部門提出的無形資產申請并會同相關部門編制無形資產投資可行性分析報告。

四、宣傳資料

1.對集團業務開發和對外宣傳使用的公司介紹、宣傳方案、集團畫冊、圖像資料、展板、易拉寶進行設計、制作、印刷、管理工作；

2.協同做好《眾安康人》、研究所所刊、公司報紙編寫、編輯、制作工作；

3.對相關部門各類宣傳資料申請進行登記及派發工作；

4.做好宣傳資料財務預算編制工作。

五、危機管理

1.做好危機預防工作，根據可能發生的不同類型的危機制定不同的危機管理計劃，建立起危機防范預警機制；

2.有效處理公司公關危機，熟悉公關危機處理流程，積極正面維護企業良好形象；

3.參與公司重大突發事件緊急處置和善后處理活動，做好危機公關；

4.協助集團行政中心、人力資源中心和法務部門做好處理解決企業投訴、人員糾紛案件等關系企業品牌形象損害的重大事項。

六、榮譽資質

1.負責公司各類榮譽和資質證書申辦、資料編制、年檢和延續工作。

2.對集團各部門和子公司提出的榮譽和資質證書申請，組織相關部門進行企業宣傳和招投標價值性分析并制作分析報告；

3.對各類榮譽和資質證書電子版做好登記保管、使用指導工作；

4.協助標準化資質系統做好標準管理工作和協助人力資源中心做好對招投標有價值的相關人員資質證書管理工作。

七、協會管理

1.負責集團各類協會申辦、會費繳納和管理工作。

2.對集團各部門和子公司提出的參與協會申請，組織相關部門進行企業宣傳和招投標價值性分析并制作分析報告；

3.負責與協會溝通，充分發揮各協會在展示企業品牌形象、擴大集團影響力和加強市場開發拓展方面的作用；

4.對集團協會費用做好財務預算工作。

八、媒體宣傳

1.負責制定公司品牌推廣方案及媒體宣傳策略；

2.負責集團重要對外宣傳會議、來訪參觀的組織管理工作；

3.做好媒體公關和公共關系處理工作；

4.做好內部媒體宣傳，強化內部員工的品牌意識。

集團研究所